User Mental Model

tänä aamuna siemaillessani lempivihreää teetä kotona tarkistin automaattisesti älypuhelimestani toimistopostin. Vaikka ei ollut mitään syytä olla nauttimatta aamuajasta itsen kanssa, sub-tietoisesti eskalaatiokierre tapahtui mielessäni ja tarkoitukseni oli tarkistaa tämän eskalaation nykytila, joka miehitti osan mielestäni koskien yhtä projekteistani. Käydessäni läpi erilaisia viestintäkanavia ja aistiessani mieleeni tulevan jonkin verran ahdistusta ihmettelin yhtäkkiä, mitä tein parhaaseen aikaan päivästäni.

Tämä on nykyään hyvin yleinen, toistuva tapaus, jonka ehkä moni meistä kokee.

kilpailumaailma, Pitkät työpäivät, kasvavat odotukset henkilökohtaisella ja ammatillisella rintamalla, työpaineet ja henkilökohtaiset pyrkimykset; kaikki vaativat mielen moniajoa. Me kaikki olemme tottuneet moniajoon, ja se on ominaisuus, jota ilman emme voi ajatella vievämme päiväämme loppuun. Jos otamme aikaa huomata, saamme selville, kuinka usein me multi-task.

kun ajamme ajoneuvoilla, tekstaamme, käytämme tietokoneita, soitamme puheluita ja käymme kokouksissa, pallottelemme alitajuisesti erilaisia tehtäviä ja asetamme ne paremmuusjärjestykseen niiden koetun tärkeysjärjestyksen perusteella.

joitakin muita esimerkkejä ovat sähköpostin laatiminen puhelun aikana, musiikin kuuntelu dokumenttia työstäessä ja useamman kuin yhden projektin / tehtävän työstäminen kerrallaan, kuten ajaminen ja puheluun osallistuminen (joka on osoittautunut erittäin vaaralliseksi).

ymmärtäen moniajamisen merkityksen ja suuren käytön jokapäiväisessä elämässämme, tutkin aihetta ja hämmästyin saadessani selville seuraavat seikat:

  • Moniajaminen on tietokoneteollisuuden termi, joka viittaa mikroprosessorien erikoiseen kykyyn suorittaa useita tehtäviä rinnakkain jakamalla RAM (Random Access Memory) eri osiin (viite: Wikipedia). Nykyään moniajo tuntuu olevan ihmismielen tärkeä KRA (keskeinen tulosalue), joka on oikeastaan kuin tietokone, jossa siltä odotetaan samaa suorituskykyä.
  • tietokoneiden monitehtävä. Tietokoneen käyttöjärjestelmä mahdollistaa sen, että se voi suorittaa useamman kuin yhden tehtävän kerrallaan menettämättä tietoja tai jättämättä käsittelemättä tietoja. Ihmisaivot eivät toimi näin. Mitä kutsumme ”multi-tasking ”on itse asiassa” serial tasking ”tai” task-switching ” — siirtyminen yhdestä tehtävästä toiseen nopeasti peräkkäin.
  • kykymme keskittyä eri asioihin on yksi todella uskomattoman mielemme vahvuuksista. Sitä taitoa emme missään nimessä haluaisi menettää. Psykologit ja neurobiologit ovat kuitenkin molemmat osoittaneet, että me maksamme hinnan, kun teemme monityötä. Koska huomiomme syvyys hallitsee muistimme ja ajatuksemme syvyyttä, moniajaminen voi vähentää kykyämme ymmärtää ja oppia. Vaikka pystymme tekemään enemmän, kun olemme monitehtävissä, opimme vähemmän. Kun jongleeraamme yhä useampaa eri tehtävää, alamme maksaa kognitiossamme hintaa.
  • on tehty tutkimuksia, jotka todistavat, että ihmisaivoja ei ole tarkoitettu moniajoon, jota kutsutaan psykologisesti useammin ”aivojongleeraukseksi”. Robert Rogers, filosofian tohtori, ja Stephen Monsell, D. Phil havaitsi, että kahden tehtävän välillä vaihdettaessa ihmisaivot törmäävät kahdentyyppiseen vastarintaan – ensinnäkin – asentaakseen henkiset kontrollit uuteen tehtävään, ja toiseksi – pysäyttääkseen henkiset kontrollit käsittelemästä ensimmäistä tehtävää. Tehtävien vaihtaminen maksaa aina enemmän kuin saman tehtävän toistaminen. Se on noin 40 prosenttia, mitä ei voi jättää huomiotta.
  • tehtävän monimutkaistuessa tehtävien vaihtamisen kustannukset nousevat. Monimutkaiset tehtävät vaativat aina syvällistä tutkimusta, ja mitä syvemmälle mieli menee johonkin tehtävään, sitä enemmän siitä tehtävästä selviämiseen menisi aikaa. Tässä skenaariossa kahden tehtävän välillä vaihtaminen käy hankalaksi.
  • kun yrittää suorittaa kahta erilaista tehtävää, joista jokainen vaatii jonkin verran harkintaa ja huomiota, moniammunta hajoaa. Aivosi eivät vain pysty käsittelemään kahta samanaikaista, erillistä informaatiovirtaa-ja koodaamaan niitä täysin lyhytkestoiseksi muistiksi. Kun tieto ei pääse lyhytaikaiseen muistiin, sitä ei voi siirtää pitkäaikaiseen muistiin myöhempää takaisinkutsua varten.
  • Monityöskentelyyn kuuluu kahden tehtävän suorittaminen samanaikaisesti. Mutta tässä on juju. Se on mahdollista vain, jos kaksi ehtoa täyttyvät: 1) ainakin yksi tehtävistä on niin hyvin opittu, että se on automaattinen, eli keskittyminen tai ajattelu ei ole välttämätöntä tehtävän (esim.kävely tai syöminen), ja 2) niihin liittyy erilaisia aivojen käsittelyä. Esimerkiksi klassista musiikkia kuunnellessa voi lukea tehokkaasti, koska luetun ymmärtäminen ja soitinmusiikin käsittely sitovat eri osia aivoista. Kuitenkin kykysi säilyttää tietoa lukiessasi ja kuunnellessasi musiikkia sanoituksilla heikkenee merkittävästi, koska molemmat tehtävät aktivoivat aivojen kielikeskusta.
  • moniajo voi tuntua pinnalla tehokkaalta, mutta todellisuudessa se maksaa enemmän ja vaikuttaa myös laatuun samalla kun virheet lisääntyvät. Esimerkiksi kännykän käyttö ajon aikana ja sekunnin häviäminen tehtävien vaihdossa voi maksaa ihmisen hengen, jota ei voi korvata millään keinolla.

me hallitsemme saamaamme tietoa. Suodattamalla datavirtaa ja rekisteröimällä meille todella tärkeitä asioita voimme kehittää käytäntöä keskittymisen parantamiseksi arjessamme. Informaation ylikuormituksen vähentäminen ei kuitenkaan vaadi teknologisten työkalujen estämistä tai hylkäämistä, mikä on nykymaailmassa tavallaan välttämättömyys. Sen sijaan meidän on löydettävä tehokkaita tapoja hyväksyä vain olennaista tietoa ja hylätä tai minimoida pinnallinen tieto. Paras keino tähän on tietoisuus pitkäaikaisen moniammatillisen työn vaarasta, jonka avulla voimme saavuttaa suotuisamman ja tehokkaamman ympäristön kotona tai työpaikalla.

ihmeellisesti tätä informaatiota voidaan hyödyntää käyttäjäpsykologian ymmärtämisessä käyttäjäkokemuksen suunnittelun alalla. Rakennamme nyt sovelluksia irtotavarana älypuhelimille, tableteille ja liikkeellä oleville laitteille. Kun pidämme moniajon vaikutuksen mielessä, voimme ymmärtää, kuinka paljon huomiota yksityiskohtiin käyttäjä kiinnittää tällaisten laitteiden sovelluksiin. Nämä sovellukset on ’aivokuollut yksinkertainen’ toimiakseen hyvin.

ihmismielen adaptiivista ominaisuutta voi käyttää rakentavammin keskittämällä massiivisen energiansa tehtävään täydelliseen loppuun saattamiseen tai sitä voidaan käyttää dissipatiivisesti energiansa menettämiseen moniajossa. Valinta on meidän.

https://www.apa.org/research/action/multitask.aspx

http://www.umich.edu/~bcalab/multitasking.html

http://psychology.about.com/od/cognitivepsychology/a/costs-of-multitasking.htm

http://en.wikipedia.org/wiki/Human_multitasking

Rubenstein J, Meyer DE, Evans JE. (2001). Executive Control of Cognitive Processes in Task Switching. Journal of Experimental Psychology. 27(4):763-797

Crenshaw, Dave. The Myth of Multitasking; How ”Doing it All” gets Nothing Done. Jossey-Bass 2008.

http://www.forbes.com/sites/douglasmerrill/2012/08/17/why-multitasking-doesnt-work/

http://www.huffingtonpost.com/dr-jim-taylor/myth-of-multitasking_b_842550.html

http://www.psychiatrictimes.com/productivity/how-eliminate-multitasking-your-practice

http://www.huffingtonpost.com/carol-j-scott-md/multitasking-brain_b_2803871.html

http://www.huffingtonpost.com/carol-j-scott-md/multitasking-brain_b_2803871.html?ir=India

Kategoriat: Articles

0 kommenttia

Vastaa

Avatar placeholder

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *